Ownership
Se confía en ti con problemas, no con tickets. Espera objetivos claros, feedback directo y margen para proponer un mejor camino.
— Ingeniería y plataforma
Empleos
Ayúdanos a definir el futuro autónomo del CX en telecom.
Octolytics construye la plataforma que desbloquea la experiencia de cliente autónoma y de referencia para operadoras de telecomunicaciones, desplegable en cualquier parte del mundo.
Los operadores móviles y MVNO pierden clientes, ingresos y confianza por problemas que no logran ver: configuraciones silenciosas en el dispositivo, onboardings fallidos, incidencias IMS/VoLTE y ciclos de soporte que se alargan días. La CX del sector está fragmentada, reactiva y es cara.
Nuestra plataforma convierte cada dispositivo Android dentro del parque de una operadora en un extremo inteligente y observable. Mediante SDKCX integrado en la app del operador, DEVICECX para diagnóstico y soporte por dispositivo, REMOTECX para acción remota sobre toda la flota, y LENSCX entregando datasets de grado operador vía API, damos a las operadoras visibilidad 360°, remediación autónoma y soporte impulsado por IA que escala de miles a millones de abonados.
Trabajamos con operadores móviles en LATAM y Europa, y estamos creciendo rápido.
Por qué Octolytics
Nuestro software corre en dispositivos que usan operadores móviles que dan servicio a millones de abonados.
La CX en telecom lleva décadas rota; estamos construyendo la plataforma autónoma que la corrige.
Trabajarás cerca del metal —pilas de telefonía, IMS, comportamiento de red— junto a ingenieras e ingenieros que cuidan el oficio.
Equipo pequeño, runway claro y línea de vista directa desde tu código hasta el resultado en clientes desplegado.
Dónde puedes crecer
Tanto si te inclinas por producto, plataforma o go-to-market, encontrarás alcance relevante junto a operadores que dependen de lo que construimos.
Producto y diseño
Define recorridos para ingenieros de NOC y equipos ejecutivos—desde superficies tácticas densas hasta inteligencia narrativa.
Cómo es trabajar aquí
Algunos temas que se repiten entre personas de distintas áreas.
Aprendizaje
Las redes móviles evolucionan rápido. Reservamos tiempo para profundizar en 3GPP, comportamiento de dispositivo y flujos de cliente para que todo el equipo suba de nivel junto.
— Producto y diseño
Colaboración
Ventas aporta la verdad del campo, ingeniería los límites y producto cose la narrativa. El debate es respetuoso y las decisiones se sostienen.
— Go-to-market
Impacto
Cuando sale un release, los operadores lo ven en sus dashboards la misma semana. Ese ciclo de feedback engancha de la mejor manera.
— Roles orientados al cliente
Lo que valoramos
Estos principios se notan en cómo contratamos, evaluamos el desempeño y nos apoyamos día a día.
01
La verdad del cliente por encima de la política interna—nos alineamos con lo que ayuda a los operadores a ganar.
02
Oficio y claridad—preferimos sistemas simples y comunicación honesta al heroísmo.
03
Seguridad y privacidad por diseño—tratamos los datos de abonado con la seriedad que merecen.
04
Diversidad de perspectiva—distintos orígenes mejoran las decisiones para redes globales.
¿Listo para explorar el siguiente paso?
Cada posición abierta—y cómo funciona nuestro proceso de selección—está aquí mismo. Leemos cada candidatura.
¿No ves el rol indicado hoy? Vuelve pronto—publicamos nuevas vacantes conforme crece el equipo.