Una plataforma. Cuatro capas. Sin puntos ciegos.
Ve el historial completo de cualquier dispositivo — antes de que el usuario llame.
DEVICECX es la plataforma de diagnóstico técnico para Operaciones, Soporte e Ingeniería de Red — estado del dispositivo actual e histórico, configuración aplicada y cada evento, adjuntado al ticket automáticamente.
Estado del dispositivo en tiempo real e histórico
Cada configuración aplicada, evento y sesión de troubleshooting de cualquier dispositivo, con contexto completo.
Detección de desviación de configuración
Compara la configuración efectiva contra el perfil esperado del operador y marca discrepancias de APN, VoLTE, VoWiFi y Passpoint en el momento en que aparecen.
Remediación asistida y automática
Corrección manual guiada, o automática con Carrier Privileges — aplicada y registrada por dispositivo.
Ticket con evidencia
Cada ticket de soporte llega con una foto completa del dispositivo, configuración y conectividad adjunta automáticamente.
Búsqueda de eventos RAN
Filtra handovers, registros y fallos de cualquier dispositivo, en el momento en que ocurrieron.
Los mismos cuatro equipos que LENSCX atiende de forma agregada — esta vez, a nivel de un solo dispositivo.
How many devices did we fix without a call?
OctoAgent diagnoses and corrects APN, VoLTE and data config before the customer ever dials in.
What does the agent see when the ticket opens?
Every ticket arrives with the full device, config and connectivity snapshot captured the moment the issue happened.
What happened on this device in the last hour?
Full event history for a single device, in the order it happened — not aggregated cohort stats.
Is this device behaving normally?
Compared automatically against a live cohort baseline — flagged before the subscriber files a ticket.
Ve tu red desde el dispositivo.
Reserva una demo de 30 minutos. Te mostramos OCTOCX sobre una flota real de operador.